1. Informações Gerais

A Exótica Pets, inscrita no CNPJ sob o nº 50.372.185/0001-33, com sede na R. João Franco, 1301 – Jardim São Cristóvão, Bragança Paulista – SP, 12906-000, está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes do site https://lojaexoticapets.com.br. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais fornecidos por você ao navegar em nosso site, preencher formulários, ou entrar em contato. Esses dados podem incluir:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• Endereço completo

• Dados de pagamento (quando aplicável)

• Informações de navegação (cookies, IP, geolocalização, tipo de navegador etc.)

3. Finalidade da Coleta

Os dados são utilizados para:

• Prestar atendimento e suporte ao cliente

• Enviar comunicações sobre nossos produtos e serviços

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Melhorar sua experiência no site

• Realizar análises e métricas para desenvolvimento de marketing e produtos

4. Compartilhamento de Dados

Os dados coletados poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço essenciais para o funcionamento do site e atendimento (ex: servidores, plataformas de pagamento, ferramentas de marketing)

• Autoridades públicas, mediante obrigação legal

Sempre com base legal e respeitando os princípios da LGPD.

5. Armazenamento e Segurança

A Exótica Pets adota boas práticas de segurança da informação para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Os dados são armazenados somente pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas.

6. Seus Direitos

Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento

• Acessar seus dados

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação

• Revogar o consentimento, quando aplicável

• Portar os dados a outro fornecedor

• Solicitar informações sobre compartilhamentos

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação no site. Você pode configurar seu navegador para bloquear os cookies ou alertar sobre sua utilização.

8. Encarregado de Dados

Para solicitações ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade e o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado:

• Nome: Melissa Sayuri

• E-mail: contato@lojaexoticapets.com.br

• Telefone: (11) 95335-5925

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.